Κινητό ίντερνετ για ταξίδια σε όλο τον κόσμο

Συχνές Ερωτήσεις

• Πώς να βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας υποστηρίζει κάρτα eSIM;

  Για να προσδιορίσετε εάν το smartphone σας υποστηρίζει κάρτα eSIM, είναι καλύτερο να το ελέγξετε απευθείας από τις ρυθμίσεις.

  Η διαθεσιμότητα υποστήριξης κάρτας eSIM μπορεί να διαφέρει όχι μόνο ανάλογα με το μοντέλο του κινητού τηλεφώνου αλλά και τη χώρα κατασκευής.

  Αναζητήστε την επιλογή προσθήκης κάρτας eSIM στο μενού ρυθμίσεων. Εάν την βρείτε, τότε το τηλέφωνό σας υποστηρίζει κάρτα eSIM. Αν όχι, πιθανότατα δεν το κάνει.

• Τι συμβαίνει εάν το smartphone δεν υποστηρίζει τη λειτουργία κάρτας eSIM;

  Εξαιτίας του γεγονότος ότι προτού αγοράσετε ένα πακέτο κάρτας eSIM, καλείστε να επιβεβαιώσετε από μόνοι σας ότι το smartphone σας υποστηρίζει τη λειτουργία κάρτας eSIM, το ποσό που καταβλήθηκε για το πακέτο δεν επιστρέφεται.
  

  Σημειώστε ξανά, προτού επιβεβαιώσετε την αγορά σας, επαληθεύστε στις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής σας εάν υποστηρίζει τη λειτουργία κάρτας eSIM. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις και πραγματοποιήστε αναζήτηση για προσθήκη κάρτας eSIM. Το μοντέλο του smartphone σας ενδέχεται να μην υποστηρίζει απαραιτήτως τη λειτουργία κάρτας eSIM.

• Τι θα συμβεί αν ενεργοποιήσετε κατά λάθος ένα νέο πακέτο σε μια φυσική κάρτα SIM/eSIM;

  Σε μια τέτοια περίπτωση, το ποσό δεν θα επιστραφεί. Πριν από την πληρωμή, θα σας παράσχουμε ξανά πληροφορίες σχετικά με την κάρτα SIM/eSIM στην οποία θα ενεργοποιηθεί το επιλεγμένο πακέτο.
  

• Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία διαδικτύου της mobineX;

  Η κάρτα eSIM μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλο τον κόσμο και σε όλες τις χώρες. Απλώς αναζητήστε τη χώρα και επιλέξτε το αντίστοιχο πακέτο.Η φυσική κάρτα SIM μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλη την Ευρώπη. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε την περιγραφή του πακέτου για περισσότερες λεπτομέρειες.
  

• Από πού μπορώ να πάρω την κάρτα SIM;

  Εάν θέλετε να παραλάβετε μια φυσική κάρτα SIM της mobineX από ένα σημείο εξυπηρέτησης, τότε κατά την εγγραφή, σημειώστε "Παραλαβή από το σημείο εξυπηρέτησης" και επιλέξτε την επιθυμητή από τις αναφερόμενες τοποθεσίες.

  Επί του παρόντος διαθέτουμε 22 τέτοια σημεία (Τιφλίδα, Γκόρι, Μπατούμι, Κουτάισι, Πότι και Ζουγκντίντι) και προσθέτουμε κι άλλα.

  Μπορείτε να πάρετε την κάρτα SIM αμέσως μετά την εγγραφή.

  Λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την περίπτωση θα δημιουργηθεί ένας "κωδικός παρακολούθησης" στην τελευταία σελίδα της εγγραφής, ο οποίος θα πρέπει να παρουσιαστεί στο σημείο παραλαβής, επομένως προσέξτε και τραβήξτε μια φωτογραφία ή ένα στιγμιότυπο οθόνης.

• Πώς να γίνετε συνδρομητής της Ταξιδιωτικής κάρτας SIM της mobineX;

  Για να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SIM μας, πρέπει να εγγραφείτε ηλεκτρονικά, και εκεί μπορείτε να αγοράσετε το πρώτο πακέτο υπηρεσιών διαδικτύου.

  Σημειώστε ότι τα πακέτα φυσικών καρτών SIM ενεργοποιούνται αμέσως μετά την εγγραφή και ισχύουν για 30 ημέρες, επομένως σας συνιστούμε να επιλέξετε τη σωστή στιγμή για εγγραφή.

  Οι λεπτομέρειες ενεργοποίησης και η διάρκεια των πακέτων καρτών eSIM παρέχονται στις πρόσθετες πληροφορίες του κάθε πακέτου.

  Πατήστε εδώ και ξεκινήστε την εγγραφή.

• Πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Ταξιδιωτική κάρτα SIM της mobineX;

  Εάν διαθέτετε τη φυσική κάρτα  SIM μας, αρκεί να την βάλετε στο κινητό σας και να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Περιαγωγής Δεδομένων είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις.
  

  Ναι, και, φυσικά, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένα τα Δεδομένα Κινητής Τηλεφωνίας.

  Εάν έχετε ήδη καταχωρήσει μια κάρτα eSIM, τότε για να την εγκαταστήσετε, θα πρέπει να σαρώσετε τον κωδικό QR από την προσωπική θυρίδα και να επιλέξετε "Ταξίδι" στο πεδίο Δεδομένα Κινητής Τηλεφωνίας στις ρυθμίσεις του κινητού σας τηλεφώνου.

• Τι θα συμβεί μετά την ενεργοποίηση της κάρτας SIM;

  Η Ταξιδιωτική κάρτα SIM της mobineX προσφέρει δύο τύπους υπηρεσιών:
  

  1) Παρέχουμε φυσικές κάρτες SIM με διαθέσιμα πακέτα αρχείων. Όλα τα πακέτα για ταξιδιώτες περιλαμβάνουν Μόνο Δεδομένα και κάθε πακέτο ισχύει για 30 ημέρες.

  Το πιο σημαντικό είναι ότι παρέχουμε γρήγορη και αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο σε όλη την Ευρώπη και σε χώρες όπου είναι διαθέσιμο το 5G, οι πελάτες μας απολαμβάνουν επίσης αυτή την υπηρεσία.

  Μετά τη λήξη του πακέτου η κάρτα SIM θα τερματιστεί και δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά της. Εάν επιθυμείτε να την διατηρήσετε, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία στάθμευσης/διατήρησης καρτών SIM.

  2) Προσφέρουμε μια κάρτα eSIM που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στις περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο. Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε ένα πακέτο προσαρμοσμένο για μια συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή. Τα πακέτα μας ποικίλλουν ως προς τον αριθμό των megabytes και τη διάρκεια ισχύος

• Πώς μπορείτε να αγοράσετε ένα πακέτο;

  Στην κεντρική σελίδα του ιστοτόπου θα δείτε μια λίστα με πακέτα. Επιλέξτε αυτό που σας αρέσει.
  

  Για να αγοράσετε το πακέτο, θα χρειαστείτε μια τραπεζική κάρτα Visa/MasterCard.